Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok09

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa Thuận") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi ok09 tại địa chỉ ok09.bio, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, trò chơi bài và tất cả các dịch vụ giải trí liên quan. Thỏa Thuận này có hiệu lực pháp lý đối với mọi người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng ok09 dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi Thỏa Thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok09" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web ok09.bio và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành bởi ok09.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok09.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được tạo lập hợp lệ trên nền tảng ok09 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản ok09 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống ok09.

ok09 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Thỏa Thuận này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ok09.bio và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok09, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ tuổi: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok09 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc đối tượng bị hạn chế quyền dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, ngày sinh) phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người dùng đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ok09 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai, thứ ba dưới bất kỳ lý do nào.
• Đồng ý Thỏa Thuận: Người dùng phải đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách Bảo mật và các chính sách liên quan của ok09.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. ok09 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người dùng không được phép chia sẻ, cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản ok09 của mình cho bất kỳ bên nào khác.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản ok09 – kể cả trường hợp người dùng cho rằng không phải do mình thực hiện – đều được coi là hành vi của chủ tài khoản và chịu ràng buộc đầy đủ theo Thỏa Thuận này.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ ok09 qua Zalo hoặc Live Chat để được xử lý kịp thời.
• ok09 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, mà không cần thông báo trước.

ok09 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tại ok09. ok09 từ chối xử lý và không chịu trách nhiệm với các giao dịch sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• ok09 không thu phí giao dịch nội bộ đối với nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính, điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• ok09 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định nội bộ.

Tất cả các trò chơi trên ok09 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Quần vợt và các thể loại cá cược thể thao – hoạt động theo quy tắc riêng được công bố tại trang hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả tất cả trò chơi tại ok09 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp. ok09 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được đặt và hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi lệnh đặt cược đã xác nhận.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, ok09 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ – không phải dữ liệu hiển thị trên thiết bị người dùng. Dữ liệu máy chủ là cơ sở pháp lý cuối cùng.
• ok09 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc (không bao gồm lợi nhuận) nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, Premier League, đá gà…), ok09 theo dõi kết quả từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của ok09 là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

ok09 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và chương trình khách hàng thân thiết VIP dành cho người dùng đủ điều kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng biệt.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• ok09 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định khác. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• ok09 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang được xử lý hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

ok09 duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ biện pháp gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ok09.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, phối hợp với tài khoản khác hoặc dùng nhiều thiết bị để nhận thưởng nhiều lần một cách không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ok09 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. ok09 phối hợp đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra và ngăn chặn hoạt động rửa tiền.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, giả mạo nhân viên ok09 hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào để lừa đảo người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác (kể cả thành viên gia đình) sử dụng tài khoản ok09 của mình, hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm lách quy định vòng cược.
• Đe dọa và hành vi xúc phạm: Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên ok09 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

ok09 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của ok09, được đăng tải đầy đủ tại chinh-sach-bao-mat.

• ok09 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch. Dữ liệu mật khẩu được băm một chiều (one-way hash) và không thể khôi phục ngay cả bởi nhân viên ok09.
• ok09 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok09. Việc xóa dữ liệu hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

ok09 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok09 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào, bao gồm:

• Tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng vi phạm quy định bảo mật tài khoản, bao gồm việc tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định của người dùng gây ra trong khi đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Hậu quả tài chính cá nhân phát sinh từ việc cá cược thua trong quá trình sử dụng dịch vụ ok09 một cách hợp lệ.

ok09 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và chơi game trong phạm vi lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 24 giờ sau khi thiết lập.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng hoàn toàn tài khoản ok09 trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: ok09 cung cấp tính năng thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định, giúp người dùng nhận thức được thời gian đã dành cho giải trí.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận Chơi có Trách nhiệm của ok09 qua Zalo hoặc Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí, hoàn toàn bảo mật.

Quan hệ sử dụng dịch vụ giữa người dùng và ok09 có thể chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok09. Số dư còn lại (nếu đáp ứng mức rút tối thiểu 200.000 VNĐ và không vướng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm điều khoản: ok09 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Điều 7 (Hành vi bị cấm). Trong trường hợp này, số dư và thưởng có thể bị tịch thu toàn bộ tùy mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản ok09 không có bất kỳ hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. ok09 sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách nội bộ.

ok09 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về sửa đổi sẽ được đăng tải trên trang ok09.bio và/hoặc gửi thông báo đến số điện thoại đã đăng ký của người dùng.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok09 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của ok09 trước khi chuyển sang cơ chế giải quyết tranh chấp bên ngoài.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực và ràng buộc pháp lý.